Por qué su sitio web no obtiene clientes potenciales
Un sitio web puede verse pulido y aún así fallar en la prueba que importa: si ayuda al visitante adecuado a dar el siguiente paso.
La mayoría de los sitios web débiles no fallan porque sean feos. Fracasan porque la oferta no es clara, las pruebas de confianza son escasas, el siguiente paso está oculto o la página nunca coincide con la urgencia del comprador.
El tráfico no es lo mismo que la conversión
Un sitio web puede recibir visitas provenientes de búsquedas, anuncios, referencias y tráfico directo sin generar consultas útiles. Por lo general, eso significa que la página genera curiosidad en lugar de ayudar a alguien a tomar una decisión.
Si el visitante no puede comprender rápidamente qué hace la empresa, dónde funciona, por qué es creíble y qué hacer a continuación, la sesión termina sin una cliente potencial.
Por qué las páginas de empresas de servicios suelen tener fugas
Muchos sitios piden al visitante que piense demasiado. Los servicios se describen vagamente, los formularios solicitan información innecesaria y las opciones de contacto son difíciles de encontrar en el móvil.
En algunos casos el tráfico está bien. El verdadero problema es que la experiencia de la página no admite la acción.
- Poca claridad en los titulares
- No hay pruebas visibles cerca de la CTA
- Demasiadas acciones en competencia
- Mala visibilidad de las llamadas móviles
- Formularios de contacto que crean fricción
Qué arreglar primero
Comience con las páginas con mayor intención. Aclare la oferta, ajuste la estructura de la página, acerque la prueba de confianza a la acción y haga que el siguiente paso sea obvio.
Luego conecte la página al seguimiento de respuestas para que pueda saber si el problema es la página misma o lo que sucede después de que llega el cliente potencial.
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